İstanbul Atatürk Havalimanı içerisindeki benzersiz konumunda hizmet veren TAV Airport Hotel, dünyanın en büyük seyahat sitesi TripAdvisor tarafından 2013 Yılı Mükemmeliyet Sertifikası’na layık görüldü. TAV Airport Hotel, geçtiğimiz yılın ardından bu yıl da prestijli sertifikanın sahibi olarak önemli bir başarıya imza attı.
Türkiye’nin ilk ve en büyük havalimanı oteli olan TAV Airport Hotel, dünyanın en büyük seyahat sitesi TripAdvisor tarafından tarafından 2013 Yılı Mükemmeliyet Sertifikası’na layık görüldü. 2012 yılında da bu prestijli sertifikanın sahibi olan TAV Airport Hotel’in hizmet kalitesi de böylece bir kez daha tescillenmiş oldu.
2011 yılından bu yana verilen Mükemmeliyet Sertifikası, TripAdvisor kullanıcılarının son 12 ay içindeki yorum ve oylamaları dikkate alınarak, puanı 5 üzerinden en az 4 olan otellere veriliyor. TripAdvisor’da yer alan binlerce otelden yalnızca yüzde 10’unun layık görüldüğü Mükemmeliyet Sertifikası, otellerin misafirlerine sunduğu kusursuz konaklama deneyiminin önemli bir göstergesi olarak kabul ediliyor.
Resepsiyondan check-in
BTA tarafından işletilen TAV Airport Hotel hizmet kalitesini, misafirlerinin otelde geçirecekleri zamanın önemini dikkate alarak yapılandırıyor. TAV Airport Hotel, misafirlerinin, uçak kaçırma kaygısı yaşamadan tam zamanında biniş kapısında olabilmelerini sağlamak adına, Atatürk Havalimanı’nın iç ve dış hatlarına geçişte ücretsiz shuttle servisi sunuyor. Ayrıca uçuşu bulunan ancak otel konforunun tadını sonuna kadar çıkarmak isteyen konuklar resepsiyondan veya terminalden check-in işlemlerini online olarak gerçekleştirebiliyor. TAV Airport Hotel benzersiz konumunun getirdiği avantajın yanı sıra metro, otobüs ve taksi gibi tüm şehir içi ulaşım servislerine kolayca erişim imkanına da sahip.
TAV Airport Hotel, konuklarının kullanım ihtiyaçlarını göz önünde bulundurarak hava ve kara olmak üzere iki ayrı bölümde hizmet veriyor. Konaklama için 85 odanın bulunduğu kara bölümü, dış hatlar terminalinin ilave bölümündeki VIP salonu yanında; 46 odalı hava bölümü ise dış hatlar gidiş katında pasaport kontrol noktası sonrasındaki transit bölgede yer alıyor. Sigara içilmeyen odalardan bedensel engelliler için özel odalara, suit odalardan bağlantılı aile odalarına kadar farklı ihtiyaçlar gözönünde bulundurularak tasarlanan toplamda 131 odaya sahip TAV Airport Hotel, alternatif seçenekleriyle de göz dolduruyor.
BTA hakkında:
TAV Havalimanları’na bağlı olarak Türkiye, Gürcistan, Makedonya ve Tunus’taki dokuz havalimanında ve İstanbul Deniz Otobüsleri’nde uluslararası standartlarda yiyecek içecek hizmeti sunan BTA, Bilintur, Tepe ve Akfen gruplarının ortaklığı ile 1999 yılında kuruldu ve Ocak 2000’de faaliyete geçti. Havalimanlarında ve İstanbul Deniz Otobüsleri’nde 500 aşçısıyla günde ortalama 77 bin yolcuyu ağırlayan BTA, dünya mutfaklarının zengin menü seçeneklerini konuklarına sunuyor. BTA, havalimanlarında 33 bin metrekarelik alanda, 12 bin 500 kişilik oturma kapasitesiyle 24 saat, sayıları 146’ya ulaşan kafe, bar, restoran ve büfelerde hizmet veriyor. BTA, 2011’in ikinci yarısından itibaren ise yılda yaklaşık 50 milyon yolcunun kullandığı İstanbul Deniz Otobüsleri (İDO) iskeleleri, arabalı vapur ve feribotlarında sayıları 74’e ulaşan kafe ve büfelerde hizmet veriyor. BTA ayrıca 2004’ten bu yana İstanbul Atatürk Havalimanı Dış Hatlar Terminali’nde bulunan TAV Airport Hotel’in de işletmesini yürütüyor. BTA tarafından 2006 yılında kurulan unlu mamul fabrikası Cakes&Bakes ise bugün ayda 2,5 milyon adet üretim hacmiyle dünyaca ünlü fast-food ve kahve zincirlerinin unlu mamul ürünlerini tedarik ediyor. ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi ve sektörde sayılı işletmelerin ulaşabildiği ISO 22000:2005 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi belgeleri ile hizmet kalitesini güvence altına almış olan şirket, yolculukları lezzetle başlatmak ve yolcuların seyahatlerini daha keyifli geçirmelerini sağlamak amacıyla, yatırım ve operasyonlarını sürekli genişletiyor.
Yazar
