Haberler
Çağrı merkezi sektörü “Ulusal Meslek Standartları”na kavuştu
Çağrı merkezi sektörü, “müşteri temsilcisi” ve “takım lideri” mesleklerine ilişkin “Ulusal Meslek Standartları”na kavuştu. Çağrı Merkezleri Derneği’nin, Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı’na bağlı olan Mesleki Yeterlilik Kurumu (MYK) ile birlikte çağrı merkezi sektöründeki müşteri temsilcisi ve takım lideri meslekleri için hazırladığı “Ulusal Meslek Standartları” geçtiğimiz günlerde Resmi Gazete’de yayınlandı. Çağrı Merkezleri Derneği Yönetim Kurulu Başkanı Metin Tarakçı, Ulusal Meslek Standartları’nın hem çalışanlar hem de işverenler açısından çok faydalı sonuçlar doğuracağını belirtti.
Çağrı Merkezleri Derneği, sektörün gelişimi ve sağlıklı bir şekilde büyüyebilmesi için devletin ilgili kurumlarıyla yakın temas halinde çalışmalarını sürdürerek olumlu gelişmelere imza atmaya devam ediyor. Çağrı Merkezleri Derneği’nin Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı’na bağlı olan Mesleki Yeterlilik Kurumu (MYK) ile birlikte çağrı merkezi sektöründeki müşteri temsilcisi ve takım lideri meslekleri için hazırladığı “Ulusal Meslek Standartları” Resmi Gazete’de yayınlandı.
ÇMD Yönetim Kurulu Başkanı Metin Tarakçı, AB ülkelerinde ve ülkemizde pek çok sektörde hayata geçen meslek standartlarının uluslararası geçerliliği olacak şekilde belirlenmesinin hem çalışanlar hem de işverenler açısından oldukça faydalı sonuçlar doğuracağını belirtti. Ulusal Meslek Standartları’nın gençlerin çağrı merkezi işini meslek olarak algılamasına ve işverenlerin daha uygun eleman seçimi konularına çok önemli katkıları olacağına inandıklarını ifade etti. “Bu sayede, sektöre nitelikli ve sertifikalı çalışanlar kazandırmayı hedefliyoruz” dedi.
Ulusal Meslek Standartları işverenlere ve çalışanlara birçok avantaj sağlıyor
ÇMD Yönetim Kurulu Başkanı Metin Tarakçı, Ulusal Meslek Standartları’nın işverenler tarafındaki avantajlarını şu şekilde belirtti: “Ulusal Meslek Standartları’nın işverenler tarafındaki avantajları, istihdam edilecek kişide olması gereken bilgi ve becerilerin önceden bilinmesi, yanlış kişiyi istihdam ederek para ve zaman kaybetme riskini azaltacak olmasıdır. İşin gerektirdiği bilgi ve becerilere sahip, değişen koşullara ayak uydurabilen kişilerin istihdam edilmesi işverenin rekabet gücünü artırıyor. Ulusal Mesleki Yeterlilik Belgeleri’ne sahip nitelikli işgücü istihdamının yaygınlaştırılması ile kaliteli hizmet sunulması desteklenecek. Ek olarak, işverenler mesleki belgeye sahip işgörenleri istihdam etmeleri durumunda çeşitli teşviklerden de yararlanabilecekler. Bu teşviklerin başında, işveren için büyük önem taşıyan 6111 sayılı Torba Kanun çerçevesinde yaş, cinsiyet ve yasada yer alan diğer şartları sağladığı takdirde 12 aydan 54 aya varan sürelerde sigorta işveren payı desteği mevcut.”
Tarakçı, Ulusal Meslek Standartları’nın çalışanlar tarafındaki avantajlarını ise şu şekilde ifade etti: “Meslek standartları kişiye, bir işi başarıyla ve işveren tarafından kabul edilebilir ölçülerde yapabilmesi için sahip olması gereken bilgi ve becerilerin ve kullanması gereken ekipmanın neler olduğunu gösterecek. Meslek Standartları temel alınarak yapılan mesleki bilgi-beceri ölçme sınavı sonucunda alınan belge kişiye, bir işe başvururken sahip olduğu bilgi ve becerileri sergileme olanağı verecek. Mesleğe ait yetkinliklere sahip oldukları hem Türkiye içinde hem de uluslararası alanda kanıtlanmış olacak. Meslek Standartları kişiye, yeni bir iş öğrenme ya da iş değiştirme durumunda neleri öğrenmesi ve bilmesi, dolayısıyla kendini nasıl geliştirmesi gerektiğini de gösterecek.”
Çağrı Merkezleri Derneği hakkında:
Çağrı Merkezleri Derneği (ÇMD), Türkiye’de çağrı merkezleri sektörünün gelişimini sağlamaya, faaliyet ve etki alanını genişletmeye yönelik iş/güç birliğini hedefleyen referans kuruluş olmak üzere, Kasım 2008 tarihinde 9 kuruluşun ortak girişimiyle kurulmuştur. ÇMD, kısa sürede toplam 36 kurumun üyeliğiyle, sektörün yaklaşık yüzde 80’ini temsil eder konuma gelmiştir. ÇMD, çağrı merkezlerinin faaliyet alanlarını kamuoyuna daha iyi tanıtmayı, sunulabilecek katma değerleri iş dünyasına anlatmayı, mesleki sorunları paylaşmayı, değişik paydaşlar arasında bir iletişim ve uzlaşı platformu olmayı ve sektör problemlerine çözüm getirmeyi amaçlamaktadır.
ÇMD hakkında daha ayrıntılı bilgiyi www.cagrimerkezleridernegi.org adresinden edinebilirsiniz.
Etkinlikler & Fuarlar
KAGİDER Başkanı Esra Bezircioğlu: Kadın girişimciler için doğru alıcıya ulaşmak kritik
KAGİDER, Girişimcilik ve Satın Alma Buluşması’nı 21 Ekim 2026’da İstanbul’da ikinci kez düzenliyor. Başkan Esra Bezircioğlu pazara erişimin önemine dikkat çekti.
Türkiye Kadın Girişimciler Derneği (KAGİDER), kadın girişimciler ile şirketlerin satın alma ekiplerini bir araya getiren Girişimcilik ve Satın Alma Buluşması’nı ikinci kez 21 Ekim 2026’da İstanbul’da düzenleyecek. KAGİDER Yönetim Kurulu Başkanı Esra Bezircioğlu, kadın girişimcilerin işlerini büyütmesinde doğru alıcıya ve iş ortağına ulaşmanın belirleyici olduğunu vurguladı.
Farklı sektörlerden kadın girişimcilerin katılacağı buluşmada girişimciler, ürün ve hizmetlerini doğrudan satın alma profesyonellerine anlatma ve yeni iş bağlantıları kurma imkânı bulacak. Şirketlerin satın alma ekipleri de kadın girişimcilerle tanışarak yeni ürün, hizmet ve iş birliği seçeneklerini değerlendirebilecek.
Geçen yıl 1.000’in üzerinde birebir görüşme
Geçtiğimiz yıl düzenlenen ilk buluşmada 194 kadın girişimci ile 75 satın alma profesyoneli bir araya gelmiş, 1.000’in üzerinde birebir iş görüşmesi yapılmıştı. Bu yılki etkinlikte de doğrudan temasların yeni ticari ilişkilere dönüşmesi hedefleniyor.

“Doğru bağlantılar yeni iş fırsatlarının önünü açıyor”
KAGİDER Yönetim Kurulu Başkanı Esra Bezircioğlu, pazara erişimin kadın girişimciler için önemine değinerek şunları söyledi:
“Kadın girişimcilerin işlerini büyütürken karşılaştıkları en önemli konulardan biri, doğru alıcıya ve doğru iş ortağına ulaşabilmek. Girişimcilik ve Satın Alma Buluşması bu açıdan çok kıymetli bir fırsat sunuyor. Geçtiğimiz yıl gerçekleştirdiğimiz buluşmada 194 kadın girişimciyi satın alma profesyonelleriyle bir araya getirdik ve 1.000’in üzerinde birebir görüşme yapıldı. Bu yıl da kadın girişimciler ile şirketleri aynı masada buluşturarak yeni iş bağlantılarının kurulmasına katkı sağlamak istiyoruz. Kadın girişimcilerin kurumsal tedarik zincirlerinde daha fazla yer alması, işlerini büyütmeleri açısından önemli bir adım.”
Başvurular devam ediyor
Buluşma, kadın girişimciler ile kurumsal satın alma ekiplerinin doğrudan iletişim kurmasına, ürün ve hizmetlerin tanıtılmasına ve yeni ticari fırsatların değerlendirilmesine olanak sağlayacak. Kadın girişimcilerin başvuruları sürüyor; başvurular ofis@kagider.org adresi üzerinden yapılabiliyor.
Kaynaklar
- KAGİDER basın bülteni, “KAGİDER, Kadın Girişimciler ile Satın Alma Profesyonellerini Yeniden Buluşturuyor”, 1 Ekim 2026 (Stratejist Creative Communications aracılığıyla)
Görseller: KAGİDER
Haberler
DOF Robotics’e Deloitte Teknoloji Fast 50 Türkiye’de iki ödül
DOF Robotics, Deloitte Teknoloji Fast 50 Türkiye’de dördüncü kez üst üste listeye girdi ve küresel büyümesiyle Citibank Globality Award’ı aldı.
Robotik sistemler, sürükleyici eğitim ve eğlence teknolojileri, hareketli simülatörler, oyun ve içerik geliştirme ile görüntü yorumlama yazılımları alanında faaliyet gösteren DOF Robotics, Deloitte Teknoloji Fast 50 Türkiye Ödül Töreni’nde iki ödül aldı. Şirket, Deloitte Teknoloji Fast 50 Ödülü’nü dördüncü kez üst üste kazanırken küresel büyüme performansıyla Citibank Globality Award’ın da sahibi oldu.
Türkiye’de geliştirdiği teknoloji ve ürünleri 6 kıtada 80’den fazla ülkeye ulaştıran DOF Robotics, böylece üst üste dördüncü kez Türkiye’nin en hızlı büyüyen teknoloji şirketleri arasında yer aldı. Deloitte, Türkiye’nin hızlı büyüyen teknoloji şirketlerini belirlemek amacıyla Teknoloji Fast 50 programını 21 yıldır düzenliyor.

Citibank Globality Award ile uluslararası büyüme
Şirket, Fast 50 listesindeki sürekli performansının yanı sıra uluslararası pazarlardaki büyümesiyle Citibank Globality Award’a layık görüldü.

“Dört yıl üst üste listede yer almak büyümenin sürdürülebilirliğini gösteriyor”
DOF Robotics Yönetim Kurulu Başkanı Mustafa Mertcan, listede dördüncü kez yer almalarının büyümenin dönemsel olmadığını gösterdiğini belirtti. Mertcan’a göre teknoloji geliştirme, inovasyon ve ihracat odağında kurulan yapı sürdürülebilir sonuçlar üretiyor; Citibank Globality Award ise şirketin küresel büyüme hedefleri açısından ayrıca anlam taşıyor.
Mertcan, Türkiye’de geliştirilen teknolojileri bugün 80’den fazla ülkeye ulaştırdıklarını, asıl hedeflerinin Türkiye’den çıkan teknolojilerin dünyada daha fazla söz sahibi olmasına katkı sağlamak olduğunu ifade etti. Şirketin Ar-Ge’ye, nitelikli insan kaynağına ve yeni nesil teknolojilere yatırım yapmayı sürdüreceğini, önümüzdeki dönemde küresel pazarlardaki varlığını güçlendirmeyi hedeflediğini söyledi.
Kaynaklar
- DOF Robotics basın bülteni, “DOF Robotics’e Deloitte’tan çifte ödül”, 30.09.2026 (Bahar Ünal İletişim aracılığıyla)
Görseller: DOF Robotics basın bülteni. Öne çıkan görselde DOF Robotics Yönetim Kurulu Başkanı Mustafa Mertcan.
ENERJI
ENSİA 10. yılında: Elvan Aygün Anbar ikinci 10 yılın önceliklerini açıkladı
ENSİA, 10. yılını 8 Ekim’de İzmir Tarihi Havagazı Fabrikası’nda kutlayacak. Başkan Elvan Aygün Anbar ikinci 10 yılın önceliklerini açıkladı.
2016’da kurulan Enerji Sanayicileri ve İş İnsanları Derneği (ENSİA), 10’uncu kuruluş yılını 8 Ekim Perşembe günü saat 17.00’de İzmir Alsancak’taki Tarihi Havagazı Fabrikası’nda düzenlenecek tören ve network etkinliğiyle kutlayacak. Dernek Yönetim Kurulu Başkanı Elvan Aygün Anbar, ikinci on yılda yerli üretim, tedarik zinciri ve ihracat başlıklarının öne çıkacağını açıkladı.
Türkiye’yi yenilenebilir enerji ve enerji verimliliği alanında ekipman, teknoloji ve proje üreten uluslararası bir merkez hâline getirme hedefiyle kurulan ENSİA’nın 115 kurumsal üyesi bulunuyor. Üye şirketlerin sağladığı istihdam 50 bin kişiyi aşıyor. Dernek, 2022’de Avrupa Küme Analizleri Sekreterliği’nden (ESCA) Bronz Etiket almıştı.
AB projeleri ve kümelenme yapısı
Derneğin on yıllık sürecini değerlendiren Anbar, ENSİA’nın yürüttüğü Avrupa Birliği projeleriyle paydaşlarına katkı sağladığını belirtti. Anbar’a göre dernek, temiz enerji kaynaklarının yalnızca elektrik üretimindeki payını değil, bu kaynakların teknolojiye, sanayi üretimine, nitelikli istihdama ve ihracata dönüştürülmesini de hedefleyerek çalıştı ve bugün bir kümelenme yapısına dönüştü. Anbar, önceki yönetim kurulu başkanları Hüseyin Vatansever ve Alper Kalaycı ile yönetimlerde görev alan isimlere teşekkür etti.
ENSİA Genç ile insan kaynağı
Temiz enerji sektöründe kariyer planlayan mühendis adaylarını bir araya getiren “ENSİA Genç” yapılanması, kamu ve vakıf üniversitelerinde örgütleniyor. Anbar, temiz enerji dönüşümünün yeni santrallerle sınırlı kalmayacağını, tesisleri tasarlayacak, üretecek ve işletecek insan kaynağının da aynı hızla yetiştirilmesi gerektiğini vurguladı. Eğitim programlarının sanayinin ihtiyaçlarıyla daha yakından buluşmasını amaçladıklarını, sektörün sorun ve taleplerini kamuoyu ve karar alıcılarla paylaşmayı sürdüreceklerini ifade etti.
İkinci 10 yılın öncelikleri
Anbar’ın açıklamasına göre ENSİA önümüzdeki dönemde şu başlıklara odaklanacak:
- Yerli üretim oranının yükseltilmesi
- Tedarik zincirinin geliştirilmesi
- İhracat kapasitesinin artırılması
- Temiz enerji teknolojilerinde yenilikçi girişimlerin desteklenmesi
Anbar, Türkiye’nin üretim kültürü, mühendislik yetkinlikleri ve uluslararası pazarlarda rekabet eden şirketleriyle temiz enerjide yalnızca tüketici değil, teknoloji geliştiren, ekipman üreten ve ihraç eden bir konuma ulaşması için çalışmaya devam edeceklerini söyledi.
Kaynaklar
- ENSİA basın bülteni, “Türkiye’nin Temiz Enerji Kümesi ENSİA 10 yaşında”, 22.09.2026 (İBA İletişim aracılığıyla)
Görsel: ENSİA Yönetim Kurulu Başkanı Elvan Aygün Anbar (ENSİA basın bülteni).
-
Madencilik7 yıl önceİş Makinesi Sektörü Almanya’da Buluşuyor
-
Diğer Gıda & İçecek7 yıl öncePropolisi Türkiye’den Dünyaya İhraç Eden Kadın
-
Haberler11 yıl önceTürk Havayolları ve Boeing uzun vadeli işbirliği anlaşması imzaladı.
-
Diğer İmalatlar7 yıl önceCITS’in Genel Müdürü Ertan Göral oldu
-
Sanayi5 yıl önceSaha İstanbul Çorumlu sanayicilerle buluştu
-
Lojistik6 yıl önceLinde’ye EcoVadis’den ikinci kez altın madalya!
-
Haberler6 yıl önceAkıllı sel bariyerleri, sel baskınlarının önüne geçecek
-
İMALAT6 yıl önceAtlas Copco’dan sanayiye enerji tasarruf sağlayacak 10 öneri
-
Yeni Teknolojiler6 yıl önceUlusal siber sınırlar gerçek ülke sınırları kadar önemli
-
Otomotiv6 yıl önceCHEP Türkiye’de üst düzey atama
-
Makina & Ekipman6 yıl önceRockwell Automation siber güvenlik şirketi OYLO’yu satın aldı
-
İMALAT6 yıl önceCoşkunöz Holding’in Dönüşüm Proje Koordinatörü Evren Özbanazi oldu



