Çağrı merkezi yatırımlarının ve yarattıkları yüksek istihdamın sürdürülebilir olması için devlet tarafından özellikle insan kaynağı tarafındaki teşvik unsurlarıyla desteklenmesi son derece önem taşıyor. ÇMD Yönetim Kurulu...
Çağrı merkezi sektörü, “müşteri temsilcisi” ve “takım lideri” mesleklerine ilişkin “Ulusal Meslek Standartları”na kavuştu. Çağrı Merkezleri Derneği’nin, Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı’na bağlı olan Mesleki Yeterlilik Kurumu...
